Tilausohje

Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa klikkaat vain "LISÄÄ OSTOSKORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.

 

Ostaminen Klana Checkout -ostoskorilla

1. Tilaaminen

Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet painat ”Siirry tilaamaan” –painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista.

Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta linkki "Takaisin kauppaan".

2. Toimitustapa

Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitustavan klikkaamalla vastaavaa toimitustavan kuvaketta. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.

3. Vahvista tilaus

Anna sähköpostiosoitteesi sekä postinumerosi ja paina jatka. Voit täyttää tietosi henkilötunnuksella tai ilman.
Kun olet syöttänyt kaikki tilaajan tiedot, paina jatka. Klikkaa "Osta" -painiketta vahvistaaksesi tilauksen.

Jos et jo ostoskorissa valinnut maksutapaa, voit sen tilausvahvistus -sivulla vaihtaa.
Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä.

Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti!

Tukkuasiakkaat
 

Tukku- ja yritysasiakkaat voivat ostaa robota.fi verkkokaupastamme luottotilille. Laskulla maksuehto 14 päivää. Voit tilata tuotteet joko omalle varastolle tai suoraan toimipisteelle. Myös nouto varastoltamme on mahdollista.
Kirjautuessaan yritysasiakas näkee verkkokaupassamme kaikki hinnat, kuten ne on sovittu asiakkaan kanssa. Näet hinnat sekä verolla, että verottomana. Kirjautuessaan asiakas myös näkee mahdolliset sopimustuotteet, sovittuine hintoineen.
Mikäli yrityksesi kanssa on sovittu tietty nettohinta tietyille tuotteille, näet nettohinnat myös verkkokaupassa.

Suosittelemme aina vaihtamaan luodun salasanan uuteen.
Asiakas vastaa siitä, kenelle yrityksensä verkkokauppatunnukset luovuttaa. Robota Oy ei vastaa mahdollisista väärinkäytöksistä, jotka koituvat tunnusten jakamisesta.
Mikäli epäilet tunnusten väärinkäyttöä, ota viipymättä yhteyttä meihin robota@robota.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme.

 

Oman tilin tietoihin pääset verkkokaupan oikeasta yläkulmasta "Oma tili" --> "Oma tili"
 
Asiakastili = Asiakkaan perustiedot
Henkilökohtaiset tiedot = Täältä pääset muokkaamaan yrityksesi perustietoja
Muuta tilin salasanaa = Suosittelemme vaihtamaan salasanan heti, kun olette saaneet luodun salasanan
Osoitekirja = Tänne voitte antaa toimipisteiden toimitusosoitteita
Tilaushistoria = Näette verkkokaupasta tehtyjen tilausten historian
Sopimustuotteet = Mikäli kanssanne on sovittu erikoishintaisia tuotteita, näette ne täältä
Tilille luodut käyttäjät = Tänne voitte luoda yrityksellenne uusia käyttäjiä eli synnyttää uusia verkkokauppatunnuksia
Käyttäjien ostot = Näette jokaisen yrityksenne verkkokauppatunnuksien ostot eriteltynä
Luottotili = Näette luottotilinne tilan, joka päivittyy aina verkkokauppa- ja tukkuostoista.

 

Näin teet tilauksen verkosta:
 

1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin

2. Siirry tilaamaan painamalla oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa "SIirry tilaamaan" -painiketta

3. Tarkista ostoskorin tuotteet ja määrät. HUOM! Mikäli ostoskorissa on paljon tuotteita, ne on ostoskorin selkeyttämisen vuoksi kategorisoitu. Eli ostoskorissa on avattavat kategoriat, jotta näet kaikki tuotteet.

4. Valitse toimitustapa. 

5. Valitse maksutapa. HUOM! Verkkokauppa tarjoaa aina automaattisesti Klarna/Paytrail. Mikäli haluatte ostaa yrityksen laskulle, tulee teidän valita tässä vaiheessa "Luottotili"

Mikäli haluatte toimituksen muualle, kuin "Luottotili" -kohdassa ilmoitettuun osoitteeseen, valitkaa täppä kohtaan "Tilauksen vastaanottaja on eri kuin tilaaja" ja valitkaa toimitusosoite alasvetovalikosta. Alasvetovalikossa näkyvät osoitekirjaanne tallennetut toimitusosoitteet. Muistakaa lisätä aina mahdolliset toimitusosoitteet osoitekirjaan. Mikäli tätä ei tehdä, tilaus toimitetaan yrityksen osoitteeseen, joka on tallennettu järjestelmäämme (osoite, joka näkyy luottotili -kohdassa).

6. Paina "Lähetä tilaus"

 
Huomioita toimitustavoista
 

Mikäli valitsitte toimitustavaksi "Nouto varastolta", ilmoitamme teille sähköpostitse, kun tilauksenne on noudettavissa. 
 

Tarvitsetko apua tukkumyyntiasioissa, ota yhteytta!

Myyntijohtaja / CEO
Heikki Tuomaala
puh. 040 592 6821
heikki.tuomaala@robota.fi